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巡游出租車與網(wǎng)絡(luò)預(yù)約車行業(yè)監(jiān)管平臺(tái)

城市巡游出租車與網(wǎng)絡(luò)預(yù)約車行業(yè)監(jiān)管解決方案是按照國(guó)家及地市出租車和網(wǎng)約車管理辦法的具體要求，實(shí)現(xiàn)對(duì)運(yùn)輸企業(yè)、車輛、駕駛員的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)統(tǒng)一規(guī)范與管理，車輛營(yíng)運(yùn)過程監(jiān)管

與數(shù)據(jù)分析，軟件平臺(tái)建設(shè)與硬件配套設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)制定，并與省級(jí)出租車和網(wǎng)約車平臺(tái)及其它相關(guān)綜合性監(jiān)管平臺(tái)的數(shù)據(jù)互通，有效提升行業(yè)管理部門信息化能力，

滿足政府對(duì)行業(yè)的監(jiān)管需求以及民眾對(duì)安全出行服務(wù)需求。

平臺(tái)特色
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車輛管理
司機(jī)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理：服務(wù)評(píng)價(jià)和投訴統(tǒng)計(jì)、違規(guī)記錄統(tǒng)計(jì)； 車輛服務(wù)監(jiān)督記錄：投訴、差評(píng)、違反交規(guī)、違法等不良記錄； 車輛狀態(tài)監(jiān)控：提供營(yíng)運(yùn)車輛的訂單、內(nèi)外部環(huán)境實(shí)時(shí)監(jiān)控。
乘客服務(wù)管理
根據(jù)乘客在平臺(tái)的爽約記錄、評(píng)價(jià)記錄等對(duì)乘客進(jìn)行管理； 對(duì)于多次違約、爽約或者有違法違規(guī)的乘客，設(shè)置黑名單功能， 禁止使用網(wǎng)約車并協(xié)助主管部門監(jiān)督管理。
投訴服務(wù)管理
設(shè)置客服中心，采用7*24小時(shí)值班措施； 及時(shí)處理乘客、司機(jī)的投訴反饋信息； 保證司機(jī)、乘客等在平臺(tái)的公平權(quán)益，解決投訴問題。
硬件配置標(biāo)準(zhǔn)
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產(chǎn)品功能
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監(jiān)管系統(tǒng)
基礎(chǔ)信息管理
行蹤審批
動(dòng)態(tài)監(jiān)管
信息管理
監(jiān)管管理
服務(wù)監(jiān)督系統(tǒng)
評(píng)價(jià)信息
投訴信息
駕駛員處罰信息
駕駛員信譽(yù)信息
統(tǒng)計(jì)分析系統(tǒng)
企業(yè)運(yùn)營(yíng)報(bào)表分析
運(yùn)力統(tǒng)計(jì)分析
運(yùn)距分析
投訴熱點(diǎn)分析
培訓(xùn)考試系統(tǒng)
培訓(xùn)人員信息
成績(jī)管理
報(bào)表統(tǒng)計(jì)
行政執(zhí)法系統(tǒng)
移動(dòng)執(zhí)法APP
執(zhí)法稽查
電子證書
違法登記
數(shù)據(jù)采集與交換系統(tǒng)
數(shù)據(jù)資源管理
數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)
數(shù)據(jù)估算
方案能力
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客戶案例
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